SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of excellentlydazzling (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://excellentlydazzling.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Australian Dollar (AUD)
British Pound Sterling (£)
Canadian Dollar (CA$)
New Zealand Dollar (NZ$)
US Dollar ($)
Bon produit, livraison rapide, je recommande
Highly recommended
Malgré de sérieux problèmes de communication du vendeur (produit non reçu à 1 jour de la fin de la garantie et le vendeur qui semble refuser d'étendre la garantie alors que je l'ai contacté en disant que j'étais tout à fait prête à attendre s'il étendait la garantie protection / vendeur qui ne lit pas correctement ses messages et répond des messages automatiques sans rapport avec ce que je lui demande / étiquette adresse mal imprimée qui explique le temps de livraison : le début de mon adresse n'était pas imprimée ). je pense cependant que les perles sont bien en acier inoxydable même si j'ai un doute pour le second produit. je reste donc indulgente sur la note.
Item received in good order. Suits my requirement. I am satisfied with the products and service.
very goog! thank you
Бусины отличные, соответствуют заявленному размеру и качеству, но шли до меня очень долго. Покупкой доволен, продавцу спасибо.
Excellent transaction,lovely product,prompt shipping.
Perfect and quick shipping. Highly recommended. Thank you.
ok bien reçu bonne qualité :)
me gustan mucho
пришло наконец! в этот раз дольше шла посылка, заказываю не первый раз.
Супер бусины! Отличное качество! Рекомендую!!!!
Отлично, спасибо!
Заказам доволен.
todo correcto y bastante rápido
Отличная фурнитура
Good store and product!
все замечательно!
Бусины то что надо! Зеркальный блеск. Без дефектов. Я довольна :)
Real stainless steel, did some testing on this to damage one (as we are using in high end jewelry). Can damage if apply a lot of violence but obviously solid stainless steel! Great qlty at fair price
fast & reliable store
Доставка больше двух месяцев.Шарики как шарики,кстати магнитятся.
Хорошо сделано.
conforme au descriptif envoi rapide et soigné
buen producto, muy conforme
fabulous store
Nice
Отличные бусины
Pedido el 15/5 recibido el 15/6 de metal, pequeñas pero bonitas, espero no se pongan feas
OK
Super
Very Fast & Highly Reliable Seller...Two Thumbs Up!!!
Беру не в первый раз, всё норм. Не считал, размер не мерил. Выглядят хорошо
шли чуть меньше двух месяцев, но всё-таки получила. такие, как и в описании, спасибо.
0.67 / 5.7mm
Estoy muy contenta ya que ha llegado muy rapido mucho antes de la fecha indicada.
заказываю часто эти бусины. не полые, тяжелые и это нержавейка. качество всегда отличное и продавец очень вежливый и внимательный
Полтора месяца и в почтовом ящике лежит пакетик)) Заказом доволен. Продавцу спасибо!
Good and fast delivery
Отличные!
Неплохие бусинки, надеюсь нержавейка
Всё отлично -бусины пришли как в описании, я уже не первый раз заказываю у этого продавца. Только в прошлый раз пришли очень быстро -даже до указанной даты, я был приятно удивлен )))А в этот раз наоборот -в последние дни указанной даты, и так как трек не отслеживался я прям начал переживать что где то потерялась посылка. Но всё обошлось, бусины на месте ) И ещё косяк (правда не знаю чей-продавца ,доставки или почты )на почте мне сказали что раз посылка не отслеживается то и извещения не будет когда посылка придет, и приходилось мне переодически ходить на почту и узнавать -пришло или нет. Но всё же так как всё пришло как я и заказывал то продавца рекомендую.
Здравствуйте! Заказ сделала 21.03.18, получила 19.04.18, трек отслеживался. Бусины качества очень хорошего, тяжелые (металл), кол-во совпадает. Продавца рекомендую)))
OK
Здравствуйте. Не считал, думаю всё в порядке. Они маленькие, 0.3, меньше чем представлял, надо было взять 2 упаковки... Спасибо!
nice beads
sehr schön,danke
Super produit. Super Boutique.
все отлично.буду заказывать еще
все соответствует описанию! шарики стальные!!! супер!