SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of excellentlydazzling (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://excellentlydazzling.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Australian Dollar (AUD)
British Pound Sterling (£)
Canadian Dollar (CA$)
New Zealand Dollar (NZ$)
US Dollar ($)
кольцо великолепное
отлично! посмотрим на сколько хватит.доставка почти два месяца...:)с золотом рядом ...один в один!
super!
Спасибо всё нормально и красиво,размер маловат.
красивое, шло 1,5 месяца. кинули прямо в ящик.
оставляет черный след на пальце.А так супер.
Бижутерия соответствует описанию. Ok!
טבעת יפה ומרשימה. מידה בדיוק לאצבע. משלוח בסדר. ארוז בסדר. ממליצה.
Кольцо красивое, по цвету металла очень близко к золоту. На 17 размер подошёл 7.
Очень красивое колечко!!! По размеру подошло на безымянный пальчик,как и хотела,камешки все на месте.Большое спасибо продавцу!!!Продавец положил чехол для колечка.
все пришло во время ,колечко супер , рекомендуется
посылка долго из за укр.почты.товар норм
Красивое колечко, камни на месте, похоже на золотое, мешочек в подарок. Пришло быстро, бросили в ящик. Спасибо.
СПАСИБО ПРОДАВЦУ ЗА КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР. РАЗМЕР 9 НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕМУ РАЗМЕРУ. МАКСИМУМ НА 17,5 -18 РАЗМЕР. КАМУШКИ ВСЕ НА МЕСТЕ. ЕДИНСТВЕННОЕ ДЛЯ ТАКОГО КОЛЬЦА ОНИ КРУПНОВАТЫ.
Колечко шикарно! От золота не отличить!!! По размеру подошло идеально. Доставка чуть больше месяца. Продавца рекомендую!
все нормально
OK!
Качество на высоте
Кольцо очень красивое. Размер подошёл. Доставка два месяца. Продавец общительный. Товар рекомендую.
не ожидала, что за такие смешные деньги может быть что-то стоящее, не знаю, как будет носиться, но выглядит как золотое
Пришло совсем не то что заказали. Алиэкспресс решил спор в мою пользу. Жду возврат, очень расстроилась- так ждала это колечко!((((
Кольцо классное, как золото. Доставка долгая правда,но оно того стоит
Отличное колечко,очень красивое,от золота не отличить. Рекомендую!!!!!!
за 2 недели ношения, низ кольца стал медным. продавцу спасибо за товар.
Все супер.
Очень красивое кольцо, похоже на золотое, я даже не думала, что оно так дорого будет выглядеть по факту. Надеюсь, во время ношения не окислится и не изменит внешний вид. Хочу такие серьги теперь
Колечко прекрасное. Очень довольна и рекомендую продавца. Спасибо, буду пользоваться услугами в дальнейшем.
Кольцо красивое, но маломерка,
все просто супер.
заказываю не первый раз все очень очень круто от золота не отличается
спасибо за быструю доставку, кольцо красивое, буду заказывать еще.
Мне очень понравилось это кольцо!!!Наконец -то не розовое,а как настоящее золото 585 пробы!А если ещё и не облезет,то просто супер и камушки все на месте,и красиво сверкают!Спасибо!!!
очень красивое кольцо, размер подошёл, доставка 1,5 месяца, спасибо продавцу
продавцу огромное спасибо за быструю доставку!!! очень красивое колечко. все камушки на месте, переливается .. выглядит как золотое. всем советую!!!
колечко хорошее
хорошо смотрится. спасибо за подарок.
Кольцо понравилось. Всё как в описании. Спасибо.
кольцо заказывала 17.01 получила 02.03.на19подошла 9
колечко заказываю в третий раз,носится хорошо,от золота не отличить(в ювелирном покупала кольцо,продавщица споашивала где покупала,одно в примерочной забыла вернулась а его увели),доставка сесяц в мешочке
Absolutely gorgeous ring
Отличное колечко! Соответствует описанию полностью. Доставка полтора месяца, положили в почтовый ящик. Размер прекрасно подошёл. Больше спасибо продавцу! Рекомендую!
доставка долгая, но пришло, кольцо красивое, заказ второй, первое почернело на море, это буду беречь от воды и крема.
Pierścionek śliczny. Dużo ładniejszy niż na zdjęciach. Czas dostawy dość długi ale warto czekać
Описанию и фотографиям соответствует. Не ржавеет. Выглядит как на фото продавца. Стразики не вываливсются.
Хорошее кольцо. Даже при свете выглядит как золото, а уж в полумраке и подавно. Дочка такое таскает уже около года - не темнеет. Рекомендую.
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!++++++++++++++++++++
камни плохо приклеены, а так сколько и не отличить от ювелирки
OK
красивое. Спасибо..
отличное кольцо!!!