SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of excellentlydazzling (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://excellentlydazzling.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Perfect!
это очень красивая брошь и качественно сделана. спасибо. я очень довольна результатом.доставили быстро и качественно упаковано поэтому 5 звёзд всем позициям заслуживает
спасибо очень красивая брошь и качественно сделана.выглядит как на фото. мне нравится доставка и упаковка прошли хорошо поэтому 5 звёзд всем позициям заслуживает
мне очень нравится эта брошь. спасибо. она яркая и красивая. доставка и упаковка правильная поэтому 5 звёзд всем позициям заслуживает
Fast safe shipping . Very Nice Beautiful Fashion Jewelry`s Articles . x all my 6 Beautiful Articles . Thank You Very Much for Your Service .
заказала 23.01. оооооочччееень долго отпраляли, аш 38 дней. посылка шла через Латвию. в России не отслеживалась. получила в Волгограде 20.03. брошь очень красивая, лучше, чем на фото. взяла и золотую, и серебряную. даже сейчас не могу решить, какая больше нравится. продавцу спасибо, хотелось бы еще побыстрее...
Отличное качество! Быстрая доставка. Рекомендую
très satisfaite. très jolie broche. Merci beaucoup au vendeur.
Спасибо. Оч понравились
отличное качество!
Stunning brooch and very fast delivery to the UK.
Just gorgeous!
Heel mooi
Красивая брошь
Заказ получил . Описанию соответствует . Спасибо продавцу !
не получила. деньги вернули через спор.
Nicer one than below
круто красиво рекомендую!!!
Это просто чудо! Такие замечательные броши! Качество на высоте! Камешки все на месте! Застежки работают! Колибри можно ещё и подвеской сделать!Упаковано в пупырку. Спасибо продавцу! 5⭐️ Рекомендую!!!
очень красивая
broszka jest piękna
Быстрая доставка и суперская птичка
lovely
Замечательная брошь!
лучше чем на фото магазина обьемная не большая переливаются стразики
посылка шла не особо быстро,не отслеживалась,но брошки очень понравились,особенно за такую цену.Яркие и красивые. Всё камни на месте. Соответствуют фото продавца.Так что советую
Брошь прекрасная!!! Я люблю эту птичку! БЛАГОДАРЮ ЗА РАДОСТЬ!
невероятно долгая доставка - четыре месяца! не отслеживалось. Уже и спор открыла. Но пришло-таки. Качество хорошее, все как на картинке
Nice product
The parcel was delivered to Moscow in a month. Original design. High-quality production. Everyone liked the product. I recommend all goods and shop.
очень красивая брошь. продавец продлил защиту заказа, но все пришло вовремя. спасибо!
все хорошо, красивые крупные броши! доставка чуть больше месяца, отслеживались
Птичка красивая. Спасибо продавцу.
Супер! Качественно, красиво, камни, не пластик!
заказ шел 2 месяца в ПФО. трек виден до места вручения. сделано качественно, все камушки на месте. размер 5см в высоту и 5.5см от клюва до крыла.
Доставка средняя по времени. упаковано отлично. Очень красивые украшения, еще и красивее, чем на фотографиях. в общем рекомендую к приобретению.
Очень красиво. Минус в сроках доставки. Шло более 60 дней
Замечательные брошки. Все стразы на месте. Доставка до Самары месяц. Доставлены на почту. Рекомендую.
Precioso prendedor, alta calidad, un hermoso regalo.
отличные брошки, пришли быстро, все переливаются.положили серьги подвески в подарок
Это нечно изумительное! Очень довольна! Продавец умничка- коммуникабельный! Отличный сервис! Спасибо!!!
Все отлично, 5 звёзд
Очень красивая птичка, все на месте, ничего не повредилось.
Великолепная брошь, все как изображено. Яркая, красивая.
Absolutely beautiful
Птичка ОООчень красивая!!! Спасибо продавцу, рекомендую.
красивая
Хорошая брошка,камни все на месте ,шло долго
Красивая брошь. Я довольна, качественно, без изъянов. Шло очень долго. Ждала отправку неделю, когда написала продавцу, то сразу без ответа отправили. Товар рекомендую.
Все хорошо камни на месте